苏大附儿院民主评议政风行风自查自纠工作汇报

公开承诺

  根据省卫生厅《2012年民主评议全省医疗卫生机构政风行风活动实施方案》、《苏州市2012年纳税人评议政风行风活动实施意见》(苏府〔2012〕143号)和市卫生局《2012年民主评议苏州市医疗卫生机构政风行风活动实施方案》(苏卫监【2012】15号)的通知要求,我院党政领导高度重视,认真学习,贯彻落实,现将民主评议政风行风自查自纠工作情况汇报如下:

  一、领导重视,明确责任,认真动员发动

  政风行风民主评议活动是全面提升医疗服务质量、加强医院行风建设的有效载体,我院党政领导高度重视, 7月4日下午,召开2012年政风行风评议动员大会,党委副书记、纪委书记王晓东传达了省、市纠风工作精神,部署了我院行风评议实施步骤和时间安排,要求全面动员人人参与行风评议工作。结合自身工作实际,制定了民主评议政风行风活动方案,成立以党政一把手为组长、其他院领导为副组长的领导小组和工作小组,将评议内容进行任务分解,责任到分管领导和相关处室,与我院的政风行风公开承诺书一起在院内网上公示,便于全院职工学习和监督。在门诊大厅等显著位置悬挂行风评议横幅,营造氛围,接受社会监督。

  二、以自查自纠为抓手,认真开展巡查工作

  自查自纠工作是政风行风评议能否取得实效的关键性工作,我们全院各部门围绕政风行风评议内容,对照标准,认真梳理巡查。7月30日,将上半年卫生局行风办明查暗访的碟片在党政联席会上进行播放,也组织了相关处室负责人进行观看,大家触动很大,纷纷在规定时间内拿出了整改措施(整改报告已于 8月10日报卫生局)。在8月7、14日的党务工作会议上,纪监审办公室再次将上半年明查暗访及整改情况向大家做了通报,党委书记卢祖元要求高度重视政风行风评议工作并对下一步工作做了部署动员。 8月15日、16日的党委、行政查房,就明查暗访和任务分解内容,由各分管领导带队进行自查,检查结果已在院内网上向全院职工反馈,并要求各科室在 8月31日前将整改结果上报医院。

  三、以政风行风评议为契机,提高社会满意度

  医院坚持每月对门诊、住院病人进行满意度测评,对出院病人进行电话回访,在门诊药房、住院处安装了满意度评价器,一旦条件成熟,将在门诊所有的窗口部门安装到位;定期召开病人家属座谈会,由各职能负责人参加,随机抽调全院各病区在院病人,了解病人住院情况,与其深入交谈,征求病人意见;定期召开社会行风监督员会议,及时处理来自现场、政风行风“12345”热线、“寒山闻钟论坛”投诉,办结率达100%,认真听取社会各界对医院医疗服务的意见和建议,促进医院整体服务水平的提高。上半年病人满意度调查1460人次,病区平均满意度97.6%,出院病人电话回访数10262只,本地一周内电话回访率100%。收集意见建议均反馈于相关职能部门和科室。

  四、加强干部廉政监管,落实医德医风规范

  坚持用制度约束党员干部,靠制度实施廉政监督与管理。医院与全体中层干部签订《行风建设责任书》、与全院职工签订《廉洁行医承诺书》,进一步健全医务人员医德医风档案,每季度对科室、个人医德医风情况进行通报,上半年全院收到表扬信8封,锦旗18面,退还“红包”146人次,累计金额24.24万元人民币,均记入个人医德医风档案并在院内网上进行公示,从正面宣传引导干部职工严守“三条禁令”,自觉遵守医务人员从业规范。

  五、健全各项规章制度,行风建设稳步推进

  医院为切实抓好医德医风考评,继续认真执行《苏大附儿院贯彻落实“关于建立医务人员医德考评制度的指导意见(试行)的实施方案”》,注重日常考核和年终考核的结合,实行一人一档信息化管理,通过自评、科室评价、医院评价,全院评选出医德医风“优秀”等级个人65名。坚持落实《民主生活会制度》,对重大决策、重大项目、重要干部任免、大额度资金使用等“三重一大”事项,按照民主集中制的要求集体讨论决策。今年加强了对《招标和采购实施细则》、《接受社会捐赠(资助)管理办法》和《关于加强卫生技术(管理)人员接受企业资助出国(境)手续管理的通知》制度的执行力度,较好地发挥了监督作用,规定院内招标项目及结果必须在医院网站进行公示。1-6月参与外出考察、招标采购30次,接受企业资助出国(境)学习10人次,赞助各类学习班五次,金额达27.8149万元,资助经费按省厅规定全部由医院财务部门统一管理。

  六、继续推进院务公开,接受群众监督

  我院继续执行院务公开制度,将院务公开目录发放到各职能科室,对院务公开内容进行任务分解,不定期在职工、患者中发放调查表,了解对院务公开情况的满意度;健全价格公示制和一日清单制,门诊和住院大厅设立电子屏幕公示医疗服务价格和药品价格,为患者提供一日清单;推行社会服务承诺制,建立了“医院对社会、科室对医院、个人对科室”三级承诺机制,并将承诺内容公布,接受群众监督;继续加强对“反统方”软件的监控、使用,进行实时监控;卫生部部长令《抗菌药物临床应用管理办法》、省厅《抗菌药物分级管理目录》于今年8月1日正式实施,我院对抗菌药物目录进行调整,淘汰了9个品种,引进了4个品种,抗菌药物的种数降至44个,严格落实抗菌药物分级管理制度,将所有特殊使用抗菌药物撤离门诊;定期进行行风巡查,对违规的、用药前十位医药企业进行警示谈话,累计三次用药在前十位的医生给予停止门诊3-6个月的处罚,上半年停药3个,警示谈话10人次,停门诊处方权5人次。

  “服务无止境,提升无尽头”,我院将政风行风自查自纠阶段工作进行认真总结、梳理,改进、提高医疗服务质量,弘扬高尚医德,为患儿提供更优质的服务。

                                                                           苏大附儿院

                                                                          2012.9.3